臺(tái)灣游學(xué)分享
普親
1熱情
今天一天的時(shí)間除了在中午有短暫的困乏感之外,幾乎整天都像打了雞血一樣,不得不說一定是蕭中正醫(yī)療體系、清福醫(yī)院、清福養(yǎng)老院的各位主管、私立貴族老人長期照顧中心的桑主任和智創(chuàng)的賴總?cè)缗_(tái)北的驕陽一樣的熱情感染了我們。
2品牌建造者
蕭中正醫(yī)療體系下的蕭中正醫(yī)院、清福醫(yī)院和清福養(yǎng)老院是典型的、很成功的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的例子。
他們用自己的智慧將健康管理、健康促進(jìn)、疾病管理、長期照顧和安寧療護(hù)有序地結(jié)合在一起;團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人不但知道自己的職業(yè)核心價(jià)值所在,也明確地了解團(tuán)隊(duì)協(xié)作的價(jià)值所在,他們的團(tuán)隊(duì)照顧模式分工明確卻又善于整合鏈結(jié)。
讓我們印象比較深刻的是社工主管給我們做的養(yǎng)老院簡報(bào)。我們這邊對(duì)社工的認(rèn)識(shí)還停留在流動(dòng)崗位,只是照護(hù)團(tuán)隊(duì)的補(bǔ)充,但是在這里不一樣!原來他們是整個(gè)機(jī)構(gòu)跟內(nèi)部與外部的連接線,是長期照顧品牌的另一位建造者,更是老人品質(zhì)生活的保障部隊(duì)!
3初衷
下午在貴族老人長期照顧中心,桑予群主任帶給我們的又是另外一種感受。
“我們要做什么?”
“我們?cè)谧鍪裁??/p>
一下子就引導(dǎo)我們思考從事的這個(gè)行業(yè)的初衷。也許在養(yǎng)老行業(yè)參差不齊地發(fā)展現(xiàn)狀下,不論是高層的管理人員,還是一線的照護(hù)人員都應(yīng)該先把這兩個(gè)問題想清楚,我們要建立的長照,不是冒進(jìn)的,不是冠冕堂皇的,而是溫馨的、優(yōu)雅的、有尊嚴(yán)的長照!理念的東西不能放在嘴上、不能擺在面上,而是要落實(shí)到一點(diǎn)一滴的行動(dòng)中去,從業(yè)者(尤其是管理者)都要有這個(gè)覺悟。
在桑主任下午的介紹中,發(fā)現(xiàn)他們的很多流程、規(guī)劃設(shè)計(jì)、活動(dòng)策劃都不是單純的工作,而是無不體現(xiàn)馬斯洛的層次需要論,都是以老人為中心,目的性非常明確,以滿足老人的不同層次的需求,不管是“個(gè)性化服務(wù)”,還是“個(gè)案管理”,只是稱呼不同,目的都是一樣的。
看清方向遠(yuǎn)比盲目努力更為重要,這是今天的最大感受!
文 | 湖南普親老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司
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