普親老唐用了一天的時間跑遍了長株潭，只為了……

來源：普親養(yǎng)老機構發(fā)布日期：2017-07-28

導語：普親董事長唐文湘花了一天的時間，從晨曦微露到星辰漫天，他跑遍了長株潭，看了普親在長株潭地區(qū)所有的已運營的、在建的、擬建的機構，以及調研了周邊社區(qū)居民養(yǎng)老的現(xiàn)狀。

　　這只是普通的一天，除了許久未見的日光傾城。
　　
　　普親董事長唐文湘花了一天的時間，從晨曦微露到星辰漫天，他跑遍了長株潭，看了普親在長株潭地區(qū)所有的已運營的、在建的、擬建的機構，以及調研了周邊社區(qū)居民養(yǎng)老的現(xiàn)狀。
　　
　　對于他來說，感觸頗多，心情復雜。
　　
　　不過還好，這些長者的晚年，我們一直在努力。
　　
　　普親一直在探索一套可持續(xù)發(fā)展的長期照護體系，也一直在進行長期照護機構的布局試點，為了這些失能失智長者的幸福晚年，也為了所有終將老去的我們。
　　

寫在調研的路上

作者：唐文湘

　　
　　兩年前，我們把公司本部從海口遷到長沙，從當時在長沙地區(qū)僅一家二十張床位的小機構發(fā)展到現(xiàn)在長株潭的九家機構七百多張長期照護床位，速度是不算慢了。
　　
　　經(jīng)過一個個點的實踐，我們在機構的發(fā)展上已經(jīng)基本做到了拓展選址的標準化、機構設施建設的標準化、連鎖運營的標準化。無論是場地選址、設施改造、床位營銷，抑或是機構運營，及風險控制，我們已經(jīng)做到了心中有數(shù)，充滿自信。
　　
　　我們的團隊建設已經(jīng)在由盲目壯大過渡到專業(yè)優(yōu)化，財務管控在由粗放型擴張過渡到精細的績效管理。
　　
　　兩年的對賭目標，我們在對賭前置條件還沒完全到位的情況下，僅一年應該就超額完成。
　　
　　未來的兩年，我們會繼續(xù)擴張的速度并提升質量，我們也會更加看重社區(qū)機構到居家照護的銜接與打通。打通居家才是更廣泛的覆蓋和更廣闊的生存與發(fā)展空間。
　　
　　我們在不斷發(fā)展的同時，更多的在思考這個行業(yè)的方向，身體力行，去探索一套可以持續(xù)的發(fā)展模式。
　　
　　在僅僅新增了三千萬產業(yè)基金投資的情況下，我們用不到一年的時間，搭建起分布在長株潭各個區(qū)域的九個機構并形成網(wǎng)絡，覆蓋的是周邊數(shù)十個社區(qū)最需要照護的人群，下一步更將會是覆蓋到三五千以上的居家照護，將是幾千個家庭，上萬勞動力的有效解放。
　　
　　對老人而言，在家門口的長期照護無疑是更人性化，更親情的呵護。
　　
　　從成本來看，我們只用到遠低于公辦機構的投資金額和建設周期。以滿足剛性需求為導向的高入住率，加上財務績效的優(yōu)化，整體贏利只是時間問題。
　　
　　從人力資源來看，我們讓每個員工都看到了專業(yè)的前景和希望。
　　
　　從使用效率來看，這些機構同樣是用的社區(qū)的公共資源，比起那些以應付完成任務和獲取補貼為目的，連淪落成老年活動中心都難以為繼的日間照料中心及居家養(yǎng)老服務中心相比，其結論顯而易見。
　　
　　無論如何，這都是投資最小，覆蓋最直接，效率最高，最可持續(xù)的方式。
　　
　　從我們的實踐與探索來看，最后我們需要且不得不潛心提出和思考的問題便是：
　　
　　1、我們的養(yǎng)老服務究竟該優(yōu)先解決的是什么樣的老年人群？我們政策一直在說的兜底限，�；�本到底該不該，該如何去明確定義與界定？
　　
　　2.在人口老齡化趨勢日益嚴重的今天，在面對大量的失能失智人群時，我們的居家為基礎，社區(qū)為依托，機構為補充，醫(yī)養(yǎng)相結合的實現(xiàn)路徑到底該是怎樣？在這樣的路徑圖里，政府，社會力量，專業(yè)隊伍，老人及家庭又到底該如何定位？特別是我們的政府，除了發(fā)出一大堆落實不了的政策文件，建一大堆效率低下的大型機構和床位，拼湊起一個個無法正常運行的日間照料中心去完成床位數(shù)與覆蓋率指標外，還該做些什么？還能做些什么？
　　
　　3.在醫(yī)養(yǎng)結合被嚴重誤導偏離的當下，我們的政府、我們的行業(yè)、我們的相關部門是不是該更理智的去思考、去研究，我們是不是能夠有一條更適合我們國情，更科學更有效更可持續(xù)的方法與路徑去實現(xiàn)我們的醫(yī)療與養(yǎng)老服務資源的更合理配置？而不是如今這般要么是語徑與路徑的依賴，要么是政出各門的混亂表達？
　　
　　我們認為，長期照護體系建設，一定是養(yǎng)老服務發(fā)展的優(yōu)先級，一定是行業(yè)發(fā)展必須夯實的基石。
　　
　　盡管任重道遠，我們會不忘初心，繼續(xù)前行！
　　

❶普親東風路長途線路局老年養(yǎng)護中心　　
長沙旗艦店，含人力資源培訓學院

　　這是已經(jīng)在建設中的普親長沙的旗艦店，200張床位，位于長沙核心區(qū)域，失能、失智老人照護完全獨立運營，還有一個人力資源培訓學院在建中。第一期2016年年底投入試運營。
　　

❷普親戴家河社區(qū)老年養(yǎng)護中心

以失能長期照護服務為主

　　普親位于長沙市區(qū)最北邊的社區(qū)機構，室內一千三百多平米，帶屋頂花園，五十幾張床位，十二月底交付使用，以失能長期照護為主。
　　
　　運營籌備及營銷已經(jīng)開始，爭取半年內住滿。
　　
　　二樓有九百多平米的殘障人設施，下一步看看能否聯(lián)動。

　　❸韶光社區(qū)—擬建機構　
　　探索以專業(yè)服務依托社區(qū)打通居家的試點

　　長沙市最東面的這個社區(qū)是六零年建成的一個軍隊電子學校后改制成軍工電子企業(yè)再轉民改制后破產。社區(qū)2000余人，老齡化率百分之六十以上，清一色的高知退休人群，七十歲左右居多，全社區(qū)只有這么個地方供老人活動，老人對居家養(yǎng)老的需求極為迫切。
　　
　　這樣的企業(yè)在國內很多，這一代人為這個國家奉獻了全部，然而，他們基本處于被社會遺忘的孤島里。前些天，這個社區(qū)一個七十六歲的空巢失能老人上吊自殺，高齡失能的恐懼感彌漫整個社區(qū)老年人群。
　　
　　在這樣的背景下，這個并不符合我們選址標準的點被我們確定，它將是普親全面探索以專業(yè)服務依托社區(qū)打通居家的一個試點。
　　
　　如何讓老人居家能夠安心，安全，如何讓團隊通過合理的服務產品設計能夠可持續(xù)生存，將是我們探索的方向。
　　
　　做這個點需要情懷，我們可能會是這一代老人的最后也最可靠的陪護者。送完這一代人，這個社區(qū)應該也就消失了。歷史應該記住這一代人，養(yǎng)老人更應該為這些人做一些實實在在的事。
　　

❹普親馮家沖社區(qū)老年養(yǎng)護中心
失能失智長期照護

　　這是普親在長沙的第二家社區(qū)機構，租賃社區(qū)用房我們自己改造十八張床位，早已經(jīng)住滿，排隊的老人不少，正考慮協(xié)調社區(qū)把二樓的日間照料中心改造成長期照護床位。
　　
　　我們的很多機構是在原來社區(qū)日間照料中心上改造的，事實證明，政府投資的日間照料使用率是極低的，大部分社區(qū)保留它的原因就是完成上級任務和拿到一年幾萬塊的補貼。
　　
　　我一直呼吁，政府不應該再盲目的大量的建設日間照料中心。至少，是應該針對失能失智人群合理配建社區(qū)長期照護設施了。　

　
　　❺市中心—擬建機構　　
　　失能失智長期照護　　

　　市中心，獨門獨院，老廠房，結構絕佳，隔壁是醫(yī)院，可以做一百六十張床位，租金與改造成本有點高，拓展部有點糾結。
　　
　　這附近有許多的兄弟，他們的父母都到了需要到機構養(yǎng)老的狀態(tài)。
　　
　　不要猶豫，拿下來，兄弟們的長輩就靠它了。　

　
❻普親黑石鋪老年養(yǎng)護中心

失能失智長期照護

　　普親黑石鋪機構，在市區(qū)的最南邊，今年四月底開業(yè)，三十六張床位，上個月已經(jīng)完全住滿，還有人排隊，失智老人一半以上。一樓仍然是社區(qū)的日間照料，如果可能還是要爭取建設成床位，要不然太浪費了。
　　
　　這個點我們的成本是比較高的，原因是當時社區(qū)已經(jīng)裝修成了日間照料中心，因為沒人運營，租賃交給了我們，我們承擔了社區(qū)原來改造的費用，再按自己的需求完全敲掉重新改造。時間，金錢的浪費都不是小數(shù)目。政府建設施真的應該先確定好運營商，按運營商的要求去建設才是最經(jīng)濟合理的。

❼普親先鋒社區(qū)老年養(yǎng)護中心
失能失智長期照護

　　普親先鋒社區(qū)機構大家就比較熟悉了，河西，西湖公園旁，租賃社區(qū)用房改造，78張床位，目前入住六十九位老人，一層失能，一層失智，加一個屋頂花園，社區(qū)日間照料中心在負一樓，委托我們管理。這個點離公司本部比較近，目前也是我們的培訓基地，由于小區(qū)是周邊拆遷戶為主，入住似乎要慢些。據(jù)說下個月也會住滿了。

　　
❽株洲蘆淞區(qū)普親建寧街道老年養(yǎng)護中心　　
專業(yè)的認知證介護

　　
　　株洲市中心的這個點是租賃社區(qū)衛(wèi)生服務中心的場地，樓下就是醫(yī)療，我們三層半，2800平米，含員工宿舍和食堂，計劃是失能67張床位，失智30張床位。這是我們在株洲的第一個項目，還沒開業(yè)，株洲各區(qū)就已經(jīng)在提供其它的場地了。
　　
　　這個點的最大亮點是我們失智的專業(yè)細分合作公司的新品牌機構——（樂之家）將閃亮登場。我一直認為，目前醫(yī)養(yǎng)結合是偏離了的，養(yǎng)老的核心還是長期照護。事實上，如果沒有醫(yī)保覆蓋，沒有哪個社區(qū)衛(wèi)生服務中心會真的去做長期照護，也沒有哪個醫(yī)養(yǎng)結合機構能真正解決老人的醫(yī)療問題。醫(yī)養(yǎng)結合的后果可能是護理院取代傳統(tǒng)養(yǎng)老機構，如果不盡快糾正，到頭來，我們會發(fā)現(xiàn)，醫(yī)護的缺失與醫(yī)保的不堪重負將使這個社會無力支撐養(yǎng)老。

　
❾普親湘潭先鋒工業(yè)園老年養(yǎng)護中心　　
失能失智長期照護

　　
　　普親湘潭的這個機構在湘潭大學的附近，邊上是以精神病為主的湘潭第五人民醫(yī)院，獨立院落里四千平米的兩棟小樓，設計床位120張。
　　
　　一路有些堵車，到達的時候已經(jīng)天黑，圖片模糊，場地不錯，但改造起來有點費勁。預計是年后投入運營。
　　
　　湘潭是全國養(yǎng)老服務業(yè)先行先試地區(qū)，也是全國社區(qū)居家養(yǎng)老試點地區(qū)，更重要的它還是我的出生地，努力點，也算是為它盡些責任吧。

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