護(hù)理技術(shù)

來源：普親養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)布日期：2017-09-28

導(dǎo)語：通過眼神和表情也能看懂對方的心思，所以在談話時，一定要看著對方的眼睛。即使沒有打招呼，也不要松懈對被護(hù)理人的觀察和關(guān)懷。

　　第3章 護(hù)理技術(shù)

　　溝通交流

　　如何與患者接觸

　　1、認(rèn)真地點(diǎn)頭示意附和

　　2、稱呼其名字

　　3、視線高度與患者相吻合

　　4、表現(xiàn)出切身感受

　　5、隨身帶著紙和筆

　　6、輕拍患者肩部和手部，使他們安心

　　要點(diǎn)

　　認(rèn)真打招呼：不管在哪種場合，都務(wù)必認(rèn)真地和患者打招呼。確認(rèn)意向之后再進(jìn)行談話的話，能讓患者產(chǎn)生安心感。

　　視線高度與患者保持一致：為了在談話時不讓患者產(chǎn)生壓迫感，一定要將目光保持在與患者一致的高度。

　　慢條斯理地進(jìn)行對話：快言快語和大嗓門會給對方帶來不快，導(dǎo)致混亂，所以在談話時，要用讓人容易理解的方法漫漫地平靜地說。

　　配合對方的談話節(jié)奏：開始話題后，即使不能馬上得到對方的回應(yīng)，也還是要配合對方的節(jié)奏繼續(xù)下去，知道對方給出反應(yīng)。

　　尊重對方并使用敬語：需要護(hù)理的多是老年患者，在與他們接觸時，要懷著尊重、敬重的情感，不要忘記使用敬語。

　　稱呼（患者的）姓名：即使患有失智癥狀，患者還是能夠記住自己的名字，所以要親切地稱呼他們的名字。

　　表示出傾聽和同感：認(rèn)真傾聽的姿態(tài)，以及試圖理解對方并產(chǎn)生同感的姿態(tài)，能走進(jìn)失智癥患者的內(nèi)心。

　　親切地觸摸對方：想要讓患者恢復(fù)鎮(zhèn)定時，可以輕拍他們的肩或手，這樣的肢體接觸也很有效。但是，也有人不喜歡這種形式，所以要觀察后再進(jìn)行。

　　護(hù)理的提高

　　通過眼神和表情也能看懂對方的心思，所以在談話時，一定要看著對方的眼睛。

　　即使沒有打招呼，也不要松懈對被護(hù)理人的觀察和關(guān)懷。

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