CGCA照護者關愛聯(lián)盟參訪普親

來源：普親養(yǎng)老機構發(fā)布日期：2017-08-21

導語：2017年8月20日，民政部養(yǎng)老服務業(yè)專家委員會委員、CGCA主席烏丹星老師率CGCA照護者關愛聯(lián)盟成員一行100余人參訪普親位于長沙的開福區(qū)老年養(yǎng)護院。

CGCA照護者關愛聯(lián)盟·照護者關愛聯(lián)盟·參訪普親

2017年8月20日，民政部養(yǎng)老服務業(yè)專家委員會委員、CGCA主席烏丹星老師率CGCA照護者關愛聯(lián)盟成員一行100余人參訪普親位于長沙的開福區(qū)老年養(yǎng)護院。

參訪機構

1了解機構情況

普親董事長唐文湘對聯(lián)盟成員的到來表示熱烈歡迎，他表示，對照護者的關愛是社會與行業(yè)的必須，也是行業(yè)一直以來的短板，感謝烏丹星老師及CGCA照護者關愛聯(lián)盟從照護者關愛的角度作出的努力實踐與無私奉獻，希望大家在長照路上一路同行，共同努力為行業(yè)的發(fā)展、為失能失智老年人的長期照護貢獻力量。

在參訪前，烏丹星老師首先向聯(lián)盟成員介紹了普親，她表示：

“普親相比較其他的養(yǎng)老服務企業(yè)，有三個顯著的特點：一是普親的研發(fā)做的非常好，以普親研究院為抓手，投入大量人力物力財力開展長照服務體系、相關標準技術規(guī)范及工具的研發(fā)；二是以推動行業(yè)發(fā)展為己任，通過舉辦行業(yè)專家沙龍的方式，搭建行業(yè)溝通交流平臺，研究解決行業(yè)熱點難點，為行業(yè)政策提供建議；三是普親具有強大的團隊整合能力與執(zhí)行能力，單點機構能夠在4個月內(nèi)完成前期改造，4-6個月達到較高的入住率并實現(xiàn)盈虧平衡，這不是靠某一個人的力量，而是強大的團隊同時推進的結果。”

在實地參訪過程中，聯(lián)盟成員參觀了機構的各個功能分區(qū)，詳細了解長照機構設計理念、設施設備配置、運營管理模式、照護團隊構成、職能分工與協(xié)同，并與入住機構的老人和家屬進行了深入的交流。聯(lián)盟成員紛紛表示，普親的長照機構充滿了“家的溫暖”，專業(yè)化程度很高，服務做的非常用心，老人與員工的歸屬感很強，值得認真學習。

照護者關愛聯(lián)盟成員參觀機構

座談交流

2運營理念探討

參觀完機構后，聯(lián)盟成員與普親高管層舉行了座談會。座談會上，照護者關愛聯(lián)盟執(zhí)委會成員、上海暖心窩養(yǎng)老服務有限公司創(chuàng)始人關延斌首先和大家分享了自身體會，他表示：

“去年我在歐洲呆了很長時間，像荷蘭生命公寓、失能失智照護機構我都去過，相比之下，普親做的不比他們差，我覺得大家來對地方了。不管去哪個養(yǎng)老院，我一般都要檢查老人的紙尿褲和老人的指甲，我也在普親檢查了老人的這兩個細節(jié)，我把老人的指甲掰開，看了里面沒有垢，也聞了一下紙尿褲，沒有味道，是清香的，普親的服務細節(jié)做的非常棒。”

上圖：CGCA執(zhí)委會成員關延斌和機構老人交流

下圖：CGCA執(zhí)委會成員關延斌和大家分享參觀后的體會

隨后，普親品牌經(jīng)理石宇鋒向聯(lián)盟成員分享了普親連鎖化運營模式，聽完分享后，聯(lián)盟成員們反響熱烈，紛紛就各自所關心的問題如區(qū)域拓展、人力資源培養(yǎng)培訓、薪酬體系、床位營銷、連鎖化運營保障等進行提問，普親管理層一一進行了解答。聯(lián)盟成員們均表示不虛此行，并笑稱“不想回去了，想留下來在普親干活兒”。部分成員甚至迫不及待的了解普親的網(wǎng)點拓展規(guī)劃及落地合作模式，期待能盡快的與普親實現(xiàn)合作。

短暫的參訪結束后，普親團隊與聯(lián)盟成員們依依不舍，唐文湘表示，普親一直非常注重對照護者的關愛與支持，歡迎聯(lián)盟成員隨時到普親參訪，普親也將盡全力為關愛聯(lián)盟提供支持，共同打造照護文化，讓更多的年輕人能夠加入到長照服務中來。

照護者關愛聯(lián)盟

照護者關愛聯(lián)盟（CARE-GIVER CARE ALLIANCE,簡稱CGCA）依托非營利性社會組織“北京未來星照護者服務中心”而設立，是由老齡事業(yè)一線工作者、支持者、觀察者、研究者自愿參加的民間合作組織。

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