解剖麻雀：張愷悌、楊團、董紅亞調研普親

來源：普親養(yǎng)老機構發(fā)布日期：2017-07-17

導語：2017年7月13日-7月14日，中國老齡產業(yè)協(xié)會副會長、專家委員會主任張愷悌，中國社會科學院社會政策研究中心副主任、研究員楊團，浙江外國語學院社會福利研究所所長董紅亞到普親進行調研。

2017年7月13日-7月14日，中國老齡產業(yè)協(xié)會副會長、專家委員會主任張愷悌，中國社會科學院社會政策研究中心副主任、研究員楊團，浙江外國語學院社會福利研究所所長董紅亞到普親進行調研。

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實地走訪：全方位了解普親機構的服務和運營模式

調研團走訪了普親在長沙地區(qū)已投入運營的5家機構，沿著普親的發(fā)展歷程，從1.0版的普親馮家沖社區(qū)老年養(yǎng)護中心一直到3.0版的普親開福區(qū)老年養(yǎng)護院，細致入微的了解、觀察、記錄每家機構的適老化設計、運營管理、服務流程、團隊建設等情況。專家們和各機構的站長/院長、護理員、醫(yī)生、社工、康復師、心理咨詢師等分別進行了深入的訪談，并對機構的老年人能力評估、信息化系統(tǒng)平臺、電子巡更系統(tǒng)、日常排班等進行了深入了解。

調研團在機構實地走訪

調研過程中，專家們還和入住機構的老人進行了親切的交談，詳細了解老人的生活和飲食起居情況，并陪同先鋒機構的周爺爺過了一個愉快的生日會。

專家們陪周爺爺過生日

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長照座談：深度把脈問診普親長照服務體系建設

7月14日下午，調研團一行在普親公司舉行了座談會。座談會上，普親董事長唐文湘向專家們介紹了普親在發(fā)展長期照護方面的思路、現(xiàn)狀與愿景，各部門負責人分別從項目選址、適老化設計與裝修、連鎖運營管理、標準和質控等實操層面進行了闡述。

普親董事長唐文湘向專家們介紹普親長照服務體系的思路、現(xiàn)狀與愿景

隨后，三位專家進行了深入的點評，并提出了一些十分中肯的意見和建議。

浙江外國語學院社會福利研究所所長董紅亞認為，普親定位精準，思路清晰，非常好。她還提出三點建議：一是養(yǎng)老服務業(yè)處于發(fā)展未成型中，普親要不斷沉淀不斷實踐，在實踐當中把思路、理念矯正磨合，增加適用性。二是普親在快速發(fā)展中要注意規(guī)模和風險平衡性的把握。三是行業(yè)的發(fā)展經驗和人才要跟得上發(fā)展的速度，養(yǎng)老服務業(yè)最核心的是人才，人才的培訓、培育、儲備是未來可持續(xù)發(fā)展的關鍵。

中國社會科學院社會政策研究中心副主任、研究員楊團認為，普親在這么短的時間發(fā)展成這樣的規(guī)模，非常不錯，可持續(xù)發(fā)展沒有問題。但是中國長期照護的建設與發(fā)展，不能光憑企業(yè)，關鍵還是在于政府。她指出，中國長期照護的發(fā)展人力資源是重點，要把長照的人力資源作為重要的戰(zhàn)略，用創(chuàng)新的模式去撬動中國龐大的人力杠桿進行長照人才培育。她表示，普親做長照服務體系非常的務實也非常的扎實，定位清楚，思路清晰，希望在團隊的共同努力下能夠把普親做成長照的領先品牌。

中國老齡產業(yè)協(xié)會副會長、專家委員會主任張愷悌在總結時指出，普親現(xiàn)在的模式可能會成為中國小微機構發(fā)展的風向標，他認為普親的開放性很強，對行業(yè)發(fā)展的敏感度很高，自我修復機制也很強，“百煉成鋼”。普親能夠在不斷的捶打中發(fā)現(xiàn)問題不斷提升，非常好，希望在今后的發(fā)展中能始終保持謙卑和學習的心態(tài)。

專家們對普親的長照服務體系進行點評

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