普親老唐的養(yǎng)老夢(mèng)

來(lái)源：普親養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)布日期：2017-07-28

導(dǎo)語(yǔ)：去年開(kāi)始有一家湖南的養(yǎng)老企業(yè)開(kāi)始在業(yè)界頻繁露臉，先是接受民政部等多個(gè)部委辦及行業(yè)著名專家團(tuán)隊(duì)的頻繁調(diào)研，再是登錄央視新聞聯(lián)播等中央媒體，緊接著陸續(xù)看到其融資與不斷的擴(kuò)張動(dòng)作等等。

文 | 仙哥兒

圖 | 老唐（左）和公司管理人員在位于長(zhǎng)沙的機(jī)構(gòu)內(nèi)就餐

去年開(kāi)始有一家湖南的養(yǎng)老企業(yè)開(kāi)始在業(yè)界頻繁露臉，先是接受民政部等多個(gè)部委辦及行業(yè)著名專家團(tuán)隊(duì)的頻繁調(diào)研，再是登錄央視新聞聯(lián)播等中央媒體，緊接著陸續(xù)看到其融資與不斷的擴(kuò)張動(dòng)作等等。

這家企業(yè)叫普親，一家專注于失能失智機(jī)構(gòu)連鎖化經(jīng)營(yíng)的養(yǎng)老企業(yè)，出生在海南，發(fā)力在湖南，目前已經(jīng)擴(kuò)張到全國(guó)近十個(gè)省，籌建及運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)近三十家。

九年時(shí)間，從摸索到第一家機(jī)構(gòu)，從多方位嘗試到以失能失智定位的"普親模式"；從海南到長(zhǎng)沙，再到北京、浙江、山東、福建等。普親是我目前在國(guó)內(nèi)看到，唯一以養(yǎng)老機(jī)構(gòu)連鎖經(jīng)營(yíng)為主體（非收購(gòu)），并具有一定規(guī)模的企業(yè)。

從去年開(kāi)始，我一直想找機(jī)會(huì)好好聊聊普親的創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)唐文湘，這篇文字也寫(xiě)了很久。我以為，對(duì)于普親，對(duì)于老唐我有著太深的感觸和認(rèn)識(shí)，卻不知當(dāng)我提起筆，有太多話似乎不知從何講起。

一

2012年，養(yǎng)老行業(yè)開(kāi)始在國(guó)內(nèi)紅火起來(lái)，各種政策的出臺(tái)，外資的不斷涌現(xiàn)等。熱火朝天的新浪微博上突然出現(xiàn)許多貼著養(yǎng)老標(biāo)簽的“專家”。有一位昵稱為“普親老唐”的人出現(xiàn)的頻率很高，經(jīng)常能夠看到其對(duì)養(yǎng)老的各種點(diǎn)評(píng)與感慨。

網(wǎng)上能夠了解到他是一位在海南和湖南經(jīng)營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的企業(yè)創(chuàng)始人，讓我感到疑惑的是他不在家好好經(jīng)營(yíng)養(yǎng)老院，為什么一直總往北京跑？而且分享的內(nèi)容似乎都是行業(yè)如何如何，又或者是創(chuàng)業(yè)的艱難，卻看不到其具體經(jīng)營(yíng)的業(yè)態(tài)。

恰好有一位朋友陸陸續(xù)續(xù)在北京約見(jiàn)過(guò)幾次他，每次見(jiàn)面都在咖啡館，連個(gè)固定辦公的場(chǎng)地都沒(méi)有。朋友說(shuō)，這個(gè)人很有理想，卻不切實(shí)際。

我猜想，在北京遇到這樣的人，八成就是個(gè)騙子。

二

2017年2月，岳麓山下，兩杯清茶，老唐笑著跟我說(shuō)：“如果想要了解普親，那首先要從了解我這個(gè)人開(kāi)始”。

而我們的深聊，便是從老唐被認(rèn)為是“騙子”開(kāi)始的。

銀行系統(tǒng)出生，早先頗有膽略的辭職下海創(chuàng)業(yè)。老唐笑著說(shuō)，他是海南最早的一批寶馬7系轎車車主，甚至于在海南買地的時(shí)候海南的房地產(chǎn)還沒(méi)有開(kāi)始熱起來(lái)。而投資醫(yī)藥行業(yè)的成功，早先就讓自己幾乎敲開(kāi)資本市場(chǎng)的大門。

如果不是親口描述自己的過(guò)去，我實(shí)在無(wú)法想象眼前這位略顯滄桑卻又和藹可親，年近半百的人有著這么豐富的過(guò)去。

事實(shí)上，后來(lái)我咨詢了曾經(jīng)從事過(guò)醫(yī)藥行業(yè)的朋友。她說(shuō)，其實(shí)老唐早就是醫(yī)藥界的一位資深前輩了，他能夠在那樣一個(gè)收益穩(wěn)定又暴利的行業(yè)轉(zhuǎn)身養(yǎng)老顯得非常有魄力。

而對(duì)于老唐來(lái)說(shuō)，物質(zhì)早已不是自己的追求了。一個(gè)具有巨大市場(chǎng)的行業(yè)，一個(gè)有意義的事業(yè)，是值得他再次創(chuàng)業(yè)的。

家鄉(xiāng)海南又擁有天然的養(yǎng)老環(huán)境，殊不知他一腳下去，最后不是大家認(rèn)為的“候鳥(niǎo)養(yǎng)老”，而是實(shí)實(shí)在在的干起了老年人的剛性服務(wù)——失能失智長(zhǎng)期照護(hù)。僅僅這一點(diǎn)，就讓人看出他的認(rèn)真勁。

2014年后，老唐似乎來(lái)北京少了，盡管養(yǎng)老圈子很小很活躍，卻少有見(jiàn)到普親的朋友，也沒(méi)太多機(jī)會(huì)去了解了這家企業(yè)。

三

直到2016年5月的一天，我突然接到一家獵頭公司的職位推薦。是一家湖南的養(yǎng)老企業(yè)，純做養(yǎng)老，叫普親。

我謝絕了獵頭公司，卻忍不住好奇的想知道普親到底是什么情況了，居然開(kāi)始通過(guò)獵頭尋找管理人才。而在我的印象里，能夠通過(guò)獵頭公司尋找養(yǎng)老人才的公司非富（地產(chǎn)公司）即貴（國(guó)企央企）。

那時(shí)，網(wǎng)上已經(jīng)可以查詢到很多有關(guān)普親養(yǎng)老的信息了，「失能失智養(yǎng)護(hù)專家」的定位已經(jīng)體現(xiàn)在有關(guān)普親所有的信息中。

2014年，普親建立了被民政部明確認(rèn)可的養(yǎng)老服務(wù)模式“普親模式”，并實(shí)現(xiàn)了多個(gè)項(xiàng)目的落地。2016年，普親完成了首輪融資，將總部搬遷至湖南長(zhǎng)沙，普親正式進(jìn)入快速發(fā)展期。

老唐說(shuō)，深入養(yǎng)老才發(fā)現(xiàn)太多問(wèn)題，于是也安靜的停下腳步來(lái)潛心研究養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的機(jī)會(huì)。融資原本就是他創(chuàng)辦普親的計(jì)劃，但融資不是圈錢，而是要把養(yǎng)老當(dāng)作一個(gè)產(chǎn)業(yè)來(lái)做，運(yùn)用資本的力量來(lái)推動(dòng)行業(yè)的發(fā)展。

融資之前所有的投入全部來(lái)自于老唐自己的真金白銀，普親也的確走過(guò)彎路，甚至于幾乎倒閉。

2015年老唐賣掉了自己的最后一家醫(yī)藥公司，徹徹底底的為了養(yǎng)老事業(yè)一去不回頭。

四

2016年7月，長(zhǎng)沙，我第一次走進(jìn)了普親在本地社區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的其中兩家。簡(jiǎn)單而不簡(jiǎn)陋，專業(yè)而不高檔。你可以很清楚的感受到這是一家在強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化管理的企業(yè)，也遇到了多位優(yōu)秀和可愛(ài)的工作人員。

眼見(jiàn)為實(shí)，那一刻，我徹底改變了曾經(jīng)停留在自己腦海里的普親。早知道是這樣的一家企業(yè)，我還真的難以回絕獵頭公司的推薦。我開(kāi)始期待著去見(jiàn)到這位創(chuàng)始人，想聽(tīng)聽(tīng)他的故事。

第二天，在普親總部，我非常激動(dòng)的見(jiàn)到了傳說(shuō)多年的老唐。親切、隨和、抽著5塊錢的白沙煙，這是我對(duì)老唐的第一印象。只是這一天似乎來(lái)得有點(diǎn)晚。

再后來(lái)，因?yàn)槔咸频男貞�、遠(yuǎn)見(jiàn)、大度，我也與普親有了短暫的合作。正是通過(guò)合作的關(guān)系，能夠非常近距離的認(rèn)識(shí)和了解到這家企業(yè)和老唐。

五

2016年下半年開(kāi)始，我微信上多了十幾位新朋友，幾乎全部來(lái)自于普親團(tuán)隊(duì)。朋友圈的大部分“廣告位”也每天被普親霸占，“株洲新增一個(gè)項(xiàng)目、濟(jì)南收購(gòu)一個(gè)項(xiàng)目、福建中標(biāo)某個(gè)項(xiàng)目、浙江簽約哪里等等等等”，我甚至于有些看不過(guò)來(lái)。

老唐早已從新浪微博轉(zhuǎn)戰(zhàn)到微信朋友圈，在他的分享的內(nèi)容中仍然有著大量的對(duì)行業(yè)的思考，感悟和點(diǎn)評(píng)，這于多年前微博上的內(nèi)容在本質(zhì)上并無(wú)兩樣。只不過(guò)，因?yàn)槠沼H的規(guī)模，他出差的頻率幾乎要細(xì)分到每天。

我似乎能夠感受到5年前他在微博上的那些感嘆和表達(dá)方式，而且你會(huì)發(fā)現(xiàn)他是一個(gè)徹徹底底具有強(qiáng)烈養(yǎng)老情懷的人。

今年5月16日，普親落地湖南衡陽(yáng)。我知道老唐有個(gè)心愿：在自己成長(zhǎng)過(guò)的地方，為自己長(zhǎng)輩們，為自己母校的老師們建一個(gè)家機(jī)構(gòu)，能夠有機(jī)會(huì)服務(wù)和回報(bào)他們。

也正是這個(gè)5月，普親完成了新一輪的融資。按照老唐的話來(lái)說(shuō)，強(qiáng)調(diào)社會(huì)服務(wù)的義務(wù)與使命，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)價(jià)值的滿足，淡化創(chuàng)始股東自身利益的訴求，把能力做到極致，這是普親一直在努力的方向。

面對(duì)這位徹底讓我充滿敬仰的前輩，我小心的問(wèn)道：“普親機(jī)構(gòu)這么快速的發(fā)展必然會(huì)導(dǎo)致服務(wù)的水平低，質(zhì)量的參差不齊，普親又如何來(lái)協(xié)調(diào)這個(gè)現(xiàn)實(shí)？”。

老唐說(shuō)，他當(dāng)然希望服務(wù)能做的更好，但相比而言他更愿意讓更多普通的老人能夠享受到具有一定專業(yè)能力的照護(hù)。而絕不是由于高品質(zhì)、高成本的高端導(dǎo)致很多普通老人沒(méi)有資格和資本去享受到專業(yè)的服務(wù)。

六

隨著普親新增項(xiàng)目的不斷誕生，營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)壓力也是越來(lái)越大。2017年下半年開(kāi)始，對(duì)于普親來(lái)說(shuō)巨大的挑戰(zhàn)已經(jīng)到來(lái)。

就在上個(gè)月，普親完成了與臺(tái)灣專業(yè)團(tuán)隊(duì)的全面合作，我想，這將幫助普親更好的實(shí)現(xiàn)服務(wù)能力的提升。

我一直相信自己都不懂的如何照顧好自己家庭的人一定不是一個(gè)好老板。經(jīng)常能看到老唐忙里偷閑中的對(duì)女兒的陪伴，甚至是出差途中見(jiàn)縫插針的安排著家人同行。

我接觸過(guò)很多普親的員工，無(wú)論是高管還是一般職員，乃至于合作方都對(duì)這位董事長(zhǎng)充滿了贊揚(yáng)。（普親員工的福利待遇也算是我在業(yè)內(nèi)見(jiàn)過(guò)的少有的高標(biāo)準(zhǔn)）。

作為旁觀者，我常常能夠看到老唐忙里偷閑跑到營(yíng)業(yè)中的機(jī)構(gòu)去走訪，去與老人和員工交流。時(shí)不時(shí)的帶著自己的女兒，自己的父母來(lái)到養(yǎng)老院中。

老唐似乎更在乎自己是一位老師，一位養(yǎng)老事業(yè)貢獻(xiàn)者的身份，而不是一家養(yǎng)老企業(yè)的老板。就好比他總是不斷各地出差，回到總公司連個(gè)自己的辦公室都沒(méi)有。

有情懷和夢(mèng)想的養(yǎng)老投資者并不多，我想，老唐一定是最符合這兩種特征的。就像他說(shuō)，他的性格里面是存在的是更多的施予者，而不是求予者。

至少，從老唐的笑容里，眼神中，我能感受到他做這份事業(yè)的“幸福感”。

繼續(xù)前進(jìn)，不忘初心

（以下摘自多年前的老唐微博）

溫馨提示：如果您想了解更多關(guān)于「普親養(yǎng)老」的新聞資訊、老人護(hù)理知識(shí)、最新優(yōu)惠等信息，您可以撥打普親養(yǎng)老官方咨詢電話：4001-181-080，或點(diǎn)擊在線咨詢，我們將為您做詳細(xì)解答。